1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Smartdugnad.no samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med bruk av plattformen.
Smartdugnad.no er en digital løsning som brukes av lag, foreninger, selgere og kjøpere i forbindelse med dugnadssalg.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med:
- personopplysningsloven
- EUs personvernforordning (GDPR)
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:
Smartdugnad.no
Smartdugnad AS
123456789
support@smartdugnad.no
3. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer informasjon:
3.1 Informasjon du oppgir selv
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Rolle (f.eks. dugnadsansvarlig, selger)
- Tilknytning til lag/forening
3.2 Kjøps- og ordredata
- Bestillinger og kjøp
- Leveringsadresse
- Betalingsinformasjon (via tredjeparts betalingsløsning)
3.3 Bruksdata
- IP-adresse
- Enhet og nettleser
- Aktivitet på plattformen
4. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å:
- levere og drifte plattformen
- gjennomføre dugnadssalg
- håndtere bestillinger og betaling
- gi kundeservice og support
- forbedre tjenesten
- oppfylle lovpålagte krav
5. Behandlingsgrunnlag (GDPR)
Vi behandler personopplysninger basert på:
- Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) — for å levere tjenesten og gjennomføre kjøp
- Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) — der dette er nødvendig
- Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c) — f.eks. regnskapskrav
- Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f) — forbedring av tjenesten og sikkerhet
6. Deling av personopplysninger
Vi kan dele nødvendige opplysninger med:
6.1 Lag og foreninger
- For å administrere dugnaden
- For oversikt over selgere og salg
6.2 Leverandører
- For produksjon og levering av produkter
6.3 Betalingsleverandører
- For å gjennomføre betaling
6.4 IT- og driftspartnere
- Hosting, analyse og teknisk drift
Vi deler kun det som er nødvendig for formålet.
7. Plattformrolle og ansvar
Smartdugnad.no fungerer som en plattform og tilrettelegger.
Dette innebærer at:
- lag/foreninger kan være selvstendig behandlingsansvarlige for egne data
- leverandører kan behandle data knyttet til levering
Smartdugnad.no tilstreber tydelig ansvarsdeling, men er behandlingsansvarlig for plattformens drift og funksjonalitet.
8. Lagring og sletting
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet.
Eksempler:
- Brukerkonto: så lenge kontoen er aktiv
- Kjøpsdata: i henhold til regnskapsloven (typisk 5 år)
Data slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.
9. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i dine opplysninger
- få rettet feil opplysninger
- få slettet opplysninger (der mulig)
- begrense behandlingen
- protestere mot behandling
- få utlevert data (dataportabilitet)
Henvendelser kan sendes til: [epostadresse]
10. Informasjonskapsler (cookies)
Smartdugnad.no bruker cookies for:
- funksjonalitet
- analyse
- forbedring av brukeropplevelse
Du kan administrere cookies via nettleseren din.
11. Informasjonssikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert:
- kryptering
- tilgangskontroll
- sikre servere
12. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.
Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
13. Kontakt og klage
Dersom du har spørsmål eller ønsker å klage:
Kontakt oss på:
support@smartdugnad.no
Du kan også klage til: